Política de Privacidad

Este sitio y el servicio Renta Clara son operados por Nicolas Gallo, persona natural domiciliada en Colombia, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

Canal de contacto para cualquier asunto relacionado con tus datos personales: renta-clara@tankmail.lat. Es el único canal de atención habilitado y por él se reciben consultas, reclamos y solicitudes de supresión.

Renta Clara no cuenta hoy con razón social ni número de identificación tributaria propios: la persona responsable frente a ti es la indicada arriba.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al régimen colombiano de protección de datos: la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y las demás normas que los modifiquen o reglamenten, así como el derecho fundamental de habeas data reconocido en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia. La autoridad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio.

1. Del formulario de avisos del sitio. Solo lo que tú escribes voluntariamente:

• Nombre (obligatorio, máximo 80 caracteres): para saber cómo dirigirnos a ti.
• Correo electrónico (obligatorio): es la única forma por la que te contactamos.
• Mensaje (opcional, máximo 1.000 caracteres): lo que nos quieras contar sobre cuántos inmuebles administras o qué necesitas. Te pedimos no incluir ahí datos sensibles, datos de tus arrendatarios, cédulas ni información bancaria.

Junto con el envío queda registrada la dirección de la página desde la que enviaste el formulario.

2. De tu cuenta del panel. Para entrar al panel creamos una cuenta con tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña. La contraseña no se guarda tal cual: se almacena convertida en un valor cifrado del que no es posible recuperarla, y nadie —tampoco el operador— puede leerla. Mientras tu sesión está abierta usamos una cookie técnica propia con un identificador de sesión.

3. De lo que tú registras dentro del panel. Los inmuebles, los contratos, los datos del arrendatario que decidas anotar (nombre y, si quieres, un dato de contacto) y los pagos que registres, con su fecha, valor, referencia, medio y notas. También guardamos la gestión de cobro que registres —tipo de mensaje, canal, fecha, notas y el texto que usaste— y una bitácora interna de las acciones sensibles sobre esos registros —fecha, usuario, canal y contrato— para que quede constancia de quién creó, editó o anuló cada cosa.

Los mensajes de recordatorio y de mora los envías tú desde tu propio WhatsApp o tu propio correo: Renta Clara prepara el texto y guarda la constancia, pero no se comunica con tu arrendatario ni accede a tus conversaciones.

Esa información es tuya y solo tú la ves: el panel exige sesión iniciada y cada cuenta accede únicamente a su propio portafolio. Cuando anotas datos de un arrendatario, tú eres el responsable de esos datos frente a esa persona y te comprometes a tratarlos conforme a la ley; Renta Clara actúa como encargado y los trata solo para prestarte el servicio.

No pedimos ni necesitamos números de cédula, datos bancarios, imágenes de documentos ni datos sensibles (salud, biometría, origen étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, vida sexual). Te pedimos no cargarlos en los campos libres. No recogemos datos de menores de edad.

Usamos esos datos únicamente para:

• Crear y mantener tu cuenta, y permitirte entrar al panel de forma segura.
• Guardar y mostrarte tus inmuebles, tus contratos y los pagos que registras, y calcular el estado de cada mes.
• Dejar constancia de las acciones sensibles sobre esos registros, para tu propia trazabilidad y seguridad.
• Escribirte por correo, si nos dejaste tus datos en el formulario, cuando salgan las funciones que todavía están en construcción.
• Responder tu mensaje o tu consulta si nos escribiste una.

No usamos tus datos para ninguna otra finalidad. No los vendemos, no los alquilamos y no los entregamos a terceros con fines comerciales o publicitarios. No enviamos publicidad de terceros.

Los datos se almacenan en la infraestructura del proveedor tecnológico que opera este sitio y, en el caso del formulario y del alta de cuentas, en la bandeja de registros de Nicolas Gallo. Ese proveedor actúa como encargado del tratamiento y solo puede usarlos para prestar el servicio. No vendemos ni cedemos datos a terceros. Fuera de eso, los datos únicamente se entregarían a una autoridad competente cuando exista una orden judicial o un requerimiento legal que obligue a hacerlo.

Los datos de tu cuenta y lo que registras en el panel se conservan mientras tu cuenta siga activa, porque son la información con la que tú trabajas. Los datos del formulario de avisos se conservan mientras exista una relación contigo o un interés legítimo en contactarte por este proyecto. Si pides la supresión, eliminamos tus datos de nuestros registros, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo. Si el proyecto no continúa, te avisamos por correo antes de eliminar la información.

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los estamos usando.
• Actualizarlos y rectificarlos cuando estén desactualizados, incompletos o sean inexactos.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste, salvo en los casos en que la ley no la exige.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones al régimen de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a renta-clara@tankmail.lat desde el correo con el que te registraste, indicando qué solicitas (por ejemplo, «quiero que borren mis datos»). Atendemos las consultas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recibo y los reclamos dentro de los quince (15) días hábiles, en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si necesitamos más tiempo, te lo informamos por el mismo medio explicando por qué y cuándo responderemos.

Al enviar el formulario o al crear tu cuenta declaras que los datos son tuyos, que son veraces y que autorizas de manera previa, expresa e informada a Nicolas Gallo para tratarlos con las finalidades descritas en esta política. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento escribiendo al correo indicado.

Este sitio no usa cookies de publicidad, no instala rastreadores de terceros y no tiene herramientas de analítica externas. Usamos una única cookie técnica propia, con el identificador de tu sesión, estrictamente necesaria para mantenerte dentro del panel; se borra cuando cierras sesión.

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos que nos entregas: la transmisión ocurre sobre conexiones cifradas, las contraseñas se guardan cifradas y sin posibilidad de recuperarlas, el panel exige sesión iniciada y el acceso a los registros está limitado a quien opera el servicio. Ningún sistema conectado a internet es infalible, y no ofrecemos certificaciones, garantías ni niveles de servicio distintos de lo aquí descrito.

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta de forma sustancial la finalidad del tratamiento, te lo informaremos al correo que registraste.